BrickLink Designer Program 2021: Team antwortet auf Kritik der Community

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In dieser Woche wird es ein Update zum BrickLink Designer Program 2021 geben So kündigte es der LEGO Marktplatz über Social Media an. Man habe die Kommentare und Frustration der Community wahrgenommen, so das BrickLink Team.

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Was war passiert? Am Donnerstag um 17 Uhr startete die erste Crowdfunding Phase des BrickLink Designer Programs 2021. Aus sieben abgelehnten LEGO Ideas Entwürfen konnte die Community wählen und ihre liebsten Sets finanziell durch eine Vorbestellung unterstützen. Doch nicht alles lief so glatt, wie es sich das BrickLink Team sicher erhofft hatte.

Bereits vor dem Start des Crowdfundings war die Kommunikation eher schlecht als recht. Erst am 01. Juli wurde überhaupt bekannt, was die Sets kosten würden, Ende Juni wurde das Observatorium noch einmal nach hinten verschoben. Pünktlich um 17 Uhr brach dann natürlich auch die BrickLink Website zusammen. Der komplizierte Bestellvorgang mit einem Link im LEGO Online-Shop, der zur BrickLink Produktseite führte, auf der man angemeldet sein musste, um wieder zum LEGO Shop zurückgeleitet zu werden, führte zu großer Verwirrung. Auch hier war die Kommunikation vorab katastrophal.

Weiteren Ärger zog BrickLink mit der Limitierung der Sets auf sich. Während eine Höchstbestellmenge von fünf Exemplaren je Set pro Kunde den Resellern in die Karten spielte und mittlerweile dazu geführt hat, dass beispielsweise das Castle in the Forest für um die 500 statt 150 Euro auf eBay gehandelt wird, fanden außerdem viele Mitglieder der LEGO Community die allgemeine Begrenzung von höchstens 5000 produzierten Exemplaren je Set viel zu niedrig angesetzt. Auch hier ist wieder beispielhaft die Ritterburg zu nennen. Nach ungefähr 20 Minuten erreichte sie das Ziel von 3000 Käufern für eine Umsetzung, nach nicht einmal 40 Minuten war das Set dann komplett ausverkauft.

Für weitere Frustration sorgte die regionale Beschränkung, die im Vorfeld des BrickLink Designer Program 2021 ebenfalls nur unzureichend kommuniziert worden war. So war nicht nur bei der Ritterburg, sondern auch beim Fischerboot und dem Safe zu beobachten, dass beispielsweise Käufer aus Deutschland von Vorbestellungen ausgeschlossen wurden, obwohl noch Kapazitäten offen waren. Hier wurde mit einem nicht näher definierten regionalen Kontingent gearbeitet, dass in Deutschland stets schnell aufgebraucht war. Nicht selten kam die Meldung „This project is sold out in your region.“

Die Antwort des BrickLink Teams auf alle Kritikpunkte wird für diese Woche erwartet. Wann genau das sein wird, ist noch nicht abzusehen, wir halten euch aber auf dem Laufenden.

Was haltet ihr vom bisherigen Verlauf des BrickLink Designer Program 2021? Seid ihr ebenfalls betroffen von einem oder mehreren der Kritikpunkte oder habt ihr eure Wunschsets sorgenfrei bestellen können? Teilt uns eure Meinung gern in euren Kommentaren mit!

Wir sind an Deiner Meinung interessiert!

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